revisões

o contratante pode solicitar até 3 alterações, desde que dentro do briefing inicial. ajustes fora do escopo original serão cobrados à parte, com acréscimo de 10% sobre o valor total por modificação.

alterações não serão aceitas após aprovação e envio final da arte.

obrigações da alternative bunnies

nos comprometemos a executar os designs com dedicação, seguindo os prazos combinados e as informações fornecidas pelo contratante.

obrigações do contratante

é responsabilidade do contratante enviar todas as informações de forma clara e completa, manter a comunicação atualizada e cumprir com os pagamentos nos prazos acordados.

garantia

não garantimos fidelidade total de cores e posicionamento de estampa, considerando variações naturais de telas, impressão e corte. aceitamos margem de variação de até 10%.

recusa de serviços

nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido com conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole valores éticos.

uso em portfólio

ao contratar o serviço, o cliente autoriza o uso das peças produzidas como parte do portfólio da alternative bunnies em redes sociais, site e canais de divulgação.

proteção de dados

seguimos a lei nº 13.709/2018 (lgpd) e garantimos o sigilo e proteção das informações pessoais fornecidas pelo cliente.

trocas e devoluções

por se tratar de produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após a aprovação final, conforme o código de defesa do consumidor.